Politica di Reso e Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce, senza alcuna penalità e senza obbligo di specificarne il motivo.

Condizioni per il Reso

• Il prodotto deve essere integro e non utilizzato.
• Deve essere completo di tutti gli accessori e delle sue parti originali.
• Deve essere restituito nell'imballaggio originale (scatola, manuali, accessori, ecc.).

Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, utilizzati, incompleti o privi di elementi essenziali.

È responsabilità del Cliente imballare correttamente il prodotto affinché non subisca danni durante il trasporto.

Qualora, dopo la verifica, il prodotto presenti danni, segni di utilizzo non compatibili con una normale ispezione, accessori mancanti oppure non rispetti le condizioni sopra indicate, Z OVERCLOCK S.R.L. si riserva il diritto di ridurre l'importo del rimborso oppure di rifiutare il reso, nel rispetto della normativa vigente.

Procedura di Reso

Per richiedere un reso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta indicando:

• Numero dell'ordine;
• Prodotto/i da restituire;
• Motivo della richiesta di reso.

Email: info@zoverclock.com
Telefono: +39 347 522 3065

Dopo l'approvazione della richiesta di reso, il Cliente riceverà le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Il prodotto dovrà essere spedito entro 14 giorni di calendario dalla data di approvazione del reso.

Una volta effettuata la spedizione, il Cliente dovrà comunicare il numero di tracciamento del pacco.

Qualora il prodotto non venga spedito entro il termine sopra indicato e il Cliente non fornisca alcuna comunicazione, la richiesta di reso sarà considerata decaduta.

Indirizzo per il Reso

Z OVERCLOCK S.R.L.
Vicolo Andrea Lucchesesi, 5
31100 Treviso (TV)
Italia

Costi di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo oppure in caso di prodotto difettoso, danneggiato alla consegna o non conforme alla descrizione.

Nel caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese di spedizione del reso saranno interamente a carico di Z OVERCLOCK S.R.L.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e dalla verifica del prodotto restituito, purché il reso soddisfi le condizioni previste dalla presente politica.

Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell'acquisto, salvo diverso accordo espresso.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
• Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna.

Ambito di Applicazione

La presente politica di reso si applica agli ordini effettuati sul sito www.zoceu.it e consegnati nel territorio italiano.

Dati Aziendali

Z OVERCLOCK S.R.L.
Sede legale: Via Guido Bergamo, 12 – 31100 Treviso (TV), Italia
P. IVA: 05330500264
Email: info@zoverclock.com
Tel.: +39 347 522 3065