Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce.

Condizioni di reso

  • Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutte le sue parti e negli imballi originali (scatole, accessori, manuali, ecc.).

  • Non sono accettati resi di prodotti danneggiati, usati o privi di elementi essenziali.

  • È responsabilità del Cliente garantire un imballaggio adeguato al fine di evitare danni durante il trasporto.

Procedura di reso

  1. Il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a info@zoverclock.com o contattare il numero +39 347 522 3065, indicando: numero d’ordine, prodotto/i da restituire e motivazione del reso.

  2. Dopo l’approvazione, il Cliente riceverà le istruzioni per la spedizione di reso.

  3. I clienti possono richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Costi di spedizione del reso

  • Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o in caso di prodotto difettoso/danneggiato alla consegna.

  • Nel caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese di reso saranno a carico di Z OVERCLOCK S.R.L.

Rimborso

  • Una volta ricevuta e verificata l’integrità della merce restituita, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

  • Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo espresso.

Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura.

  • Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna.

Ambito di applicazione
Questa politica di reso è valida esclusivamente per ordini consegnati all’interno del territorio italiano.

Contatti aziendali
Z OVERCLOCK S.R.L.
Via Guido Bergamo, 12 – 31100 Treviso, Italia
P.IVA 05330500264
Email: info@zoverclock.com
Tel: +39 347 522 3065